قوانین و مقررات وب سایت راف.آسیا RAF.ASIA

با استفاده از وب سایت فروشگاهی لوازم خانگی راف.آسیا ، شما موافقت می‌کنید که با قوانین و مقررات زیر پیروی کنید. این قوانین و مقررات ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. لطفا از آخرین نسخه این قوانین و مقررات در هر بازدید از وب سایت مطلع شوید.

1.  مالکیت محتوا
تمام محتوای ارائه شده در این وب سایت، اعم از متن، تصویر، ویدیو، صوت، نماد، لوگو، طرح، برند و غیره، متعلق به محصولات خانگی راف و تولیدکنندگان و تامین‌کنندگان این برند و محصولات است و تحت حمایت قوانین حقوق مؤلف و مالکیت معنوی قرار دارد. شما بدون اجازه کتبی از مالکین و مالکین وب سایت نمی‌توانید هیچ بخشی از این محتوا را کپی، تغییر، انتشار، فروش و یا به هر شکل دیگری استفاده کنید.

2.  شرایط خرید
برای خرید از این وب سایت، شما باید تمام موارد و ویژگی های محصول ومشاهده قوانین و مقررات وب سایت را بررسی فرمایید، و اطلاعات صحیح و کاملی را در هنگام ثبت سفارش و پرداخت وجه ارائه فرمایید. شما مسئولیت تمامی اطلاعاتی را که در این وب سایت وارد می‌کنید بر عهده دارید و ما حق داریم هر سفارشی را که شامل اطلاعات نادرست، ناقص و یا مشکوک باشد را لغو کنیم. ما همچنین حق داریم تعداد و مقدار محصولاتی را که شما می‌خواهید خریداری کنید محدود کنیم و یا از فروش محصولات به شخص و یا منطقه‌ای خاص خودداری کنیم.

3. قیمت و پرداخت
تمام قیمت‌های محصولات در این وب سایت به واحد پولی تومان بیان شده‌اند و شامل مالیات بر ارزش افزوده نیستند. ما تلاش می‌کنیم قیمت‌های محصولات را به روز و دقیق نگه داریم اما ممکن است اشتباهاتی رخ دهد. در صورتی که قیمت واقعی محصولی با قیمت اعلام شده در وب سایت متفاوت باشد، ما با شما تماس خواهیم گرفت و از شما خواهیم پرسید که آیا مایل هستید با قیمت واقعی خرید خود را ادامه دهید یا سفارش خود را لغو کنید. در صورتی که ما نتوانیم با شما تماس بگیریم، سفارش شما به طور خودکار لغو خواهد شد. برای پرداخت وجه، شما باید از یکی از درگاه‌های پرداخت آنلاین موجود در این وب سایت استفاده کنید. ما هیچ مسئولیتی در قبال خسارات و زیان‌هایی که ناشی از استفاده از این درگاه‌ها باشد نداریم و شما باید قبل از استفاده از آن‌ها، با شرایط و قوانین آن‌ها آشنا شوید.


4.  ارسال و تحویل
ما تلاش می‌کنیم تا سفارش‌های شما را در اسرع وقت و با بهترین روش  ارسال ممکن به دست شما برسانیم. هزینه و زمان ارسال بستگی به نوع و وزن محصولات و محل سکونت شما دارد و در هنگام ثبت سفارش به شما اعلام خواهد شد . ما مسئولیتی در قبال تاخیر و یا از دست رفتن سفارش‌ها در حین ارسال نداریم و شما باید در صورت بروز هرگونه مشکل با شرکت حمل و نقل مربوطه تماس بگیرید و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. در صورتی که سفارش شما به دلیل عدم وجود شما در محل تحویل داده نشود و یا به ما برگردانده شود، شما باید هزینه ارسال مجدد را بپردازید.

5.  بازگشت و تعویض
ما از کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و امیدواریم که شما از خرید خود راضی باشید. اما در صورتی که محصولی که دریافت کرده‌اید دارای عیب و نقص باشد و یا با محصولی که سفارش داده‌اید مطابقت نداشته باشد، شما می‌توانید آن را در مدت 24 ساعت از تاریخ و ساعت تحویل بازگردانده و درخواست تعویض و یا بازپرداخت وجه کنید. برای این کار، شما باید محصول را در بسته‌بندی اصلی و به همراه فاکتور خرید و یک توضیح کوتاه در مورد دلیل بازگشت به آدرسی که در وب سایت ذکر شده است ارسال نمایید و فرم مرجوع محصول خریداری شده را روی وب سایت تکمیل فرمایید. هزینه ارسال محصول بازگشتی در صورتی که مغایر با شرایط بازگشت محصول باشد به عهده شما است و گرنه در غیر اینصورت هزینه پستی مرجوعی را مجموعه به شما عودت می دهد. ما پس از بررسی محصول بازگشتی، در صورت تایید عیب و یا ناهمخوانی، مبلغ پرداختی شما را به حساب شما(حسابی که کارت با آن تراکنش خرید انجام شده است) واریز خواهیم کرد و یا محصول جایگزینی را برای شما ارسال خواهیم کرد. در صورتی که محصول بازگشتی دارای عیب و یا ناهمخوانی نباشد و یا شرایط بازگشت را رعایت نکرده باشید، ما حق داریم محصول را به شما برگردانده و هزینه ارسال آن را از شما دریافت کنیم.

6. حریم خصوصی
ما به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم و تعهد می‌کنیم که اطلاعات شخصی شما را با احترام و مطابق با قوانین مربوطه به حفاظت از اطلاعات شخصی در ایران مدیریت کنیم. ما اطلاعات شخصی شما را فقط برای اهدافی که با شما اعلام کرده‌ایم و یا با رضایت شما استفاده می‌کنیم. ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص و یا سازمان دیگری بدون اجازه شما منتقل نمی‌کنیم، مگر آنکه این کار از ما به طور قانونی خواسته شود و یا برای اجرای قراردادی که با شما داریم لازم باشد. ما از ابزارهای مناسب برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده، تغییر و حذف غیرمجاز استفاده می‌کنیم. شما حق دارید که در هر زمان از ما بخواهید که اطلاعات شخصی خود را مشاهده، اصلاح، حذف کنید. ​​​​​​​